Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuotesivulla. Reseptilääkkeen lopullinen hinta koostuu tuotesivulla näkyvästä hinnasta + reseptintoimitusmaksusta 2,39 € vähennettynä mahdollisilla Kela-korvauksilla. Tuotteidemme hintoihin sisältyy 10, 14 tai 24 % arvonlisäveroa tuotteesta riippuen. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Toimitukset

Postitse tilatut tuotteet lähetämme mahdollisimman pian. Jos tilattuja tuotteita on meillä valmiiksi kivijalka-apteekin varastossa, voimme useimmiten lähettää ne jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli tuotteiden toimitus viivästyy. Yksittäisen postin kautta toimitettavan tilauksen maksimipaino on 15 kg.

Nouto Orimattilan/Artjärven apteekista tai Orimattilan/Artjärven apteekin noutopisteestä (0 €)

Verkkoapteekin kautta tehty tilaus on valmis noudettavaksi kahden arkipäivän kuluessa mikäli tuotteita on meillä kiviljalka-apteekin varastossa. Tilauksen voi noutaa apteekin normaaleina aukioloaikoina tai vaihtoehtoisesti apteekin noutopisteestä eli noutolokerosta, joka on käytettävissä myös apteekin ja sivuapteekin aukioloaikojen ulkopuolella.

Nouto postin pakettiautomaatista (5 €)

SmartPOST-paketin voit noutaa valitsemastasi Postista, Itellan noutopisteestä tai SmartPost-automaatista. Paketti on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Asiakastietoihin ilmoitettu puhelinnumero ja sähköpostiosoite luovutetaan postille. SmartPOST-paketeista ei toimiteta kotiin paperista noutoilmoitusta, vaan saat sähköpostilla ja tekstiviestillä ilmoituksen paketin saapumisesta sekä avauskoodin pakettiautomaatin lokeroon. Toimitus viimeistään viiden arkipäivän kuluessa tilauksesta mikäli tuotteita on saatavilla.

Nouto postista (5 €)

Perinteinen postipaketti toimitetaan lähimpään postin toimipisteeseen noudettavaksi pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Saat siitä paperisen saapumisilmoituksen kotiovellesi seuraavana arkipäivänä. Toimitus viimeistään viiden arkipäivän kuluessa tilauksesta mikäli tuotteita on saatavilla.

Postin kotiinkuljetus (12 €)

Paketti toimitetaan suoraan kotiovellesi.Toimitus viimeistään viiden arkipäivän kuluessa tilauksesta mikäli tuotteita on saatavilla. Asiakastietoihin ilmoitettu puhelinnumero luovutetaan postille ja postin työntekijä ottaa sinuun yhteyttä 1-2 arkipäivän kuluessa paketin lähettämisestä sopiakseen sopivan ajan paketin toimitukselle.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

*Klarna Lasku

Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.

Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä on 5,04 €.

Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/

**Klarna tili (Osamaksu)

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan Tili maksutapaa. Klarnan Tilillä maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan Tilillä maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan Tilillä muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Tuotteen palautusoikeus

Lääkkeillä ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta. Muilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Postin kautta toimittamiemme palautusoikeudellisten lähetysten mukana toimitetaan asiakaspalautusta varten osoitetarra. Voit palauttaa tuotteen liimamalla osoitetarran alkuperäisen pakettikortin päälle ja toimittamalla paketin lähimpään Postin toimipisteeseen.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Pyydämme myös ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.